01 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 8vn777 ("Chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Bạn") khi bạn truy cập và sử dụng website 8vn777.tech, ứng dụng di động chính thức, và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do 8vn777 cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").
Chính sách này áp dụng đối với tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã đăng ký tài khoản. Chính sách này được đọc kết hợp cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 8vn777.
8vn777 cam kết tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp lý liên quan.
02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
8vn777 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu | Khi đăng ký và xác minh tài khoản |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nơi ở | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (không lưu mật khẩu tài chính) | Khi thực hiện giao dịch nạp/rút |
| Dữ liệu thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Khi truy cập website/ứng dụng |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, thời gian chơi, trò chơi yêu thích, tần suất truy cập | Trong suốt quá trình sử dụng Dịch vụ |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ, lịch sử yêu cầu trợ giúp | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
8vn777 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm cung cấp và cải thiện trải nghiệm Dịch vụ:
- Cung cấp và quản lý Dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xác minh danh tính, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền và quản lý lịch sử cá cược.
- Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và phòng chống gian lận tài chính theo quy định pháp luật.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Chăm sóc khách hàng: Giải quyết thắc mắc, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua các kênh liên lạc chính thức của 8vn777.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị nội dung và khuyến mãi có liên quan đến sở thích và lịch sử chơi của bạn.
- Thông báo marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS, chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng (dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm chơi game.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, lưu trữ hồ sơ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Căn cứ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, 8vn777 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
- Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích như gửi email marketing và phân tích hành vi để cá nhân hóa nội dung. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Thực hiện hợp đồng: Đối với việc cung cấp Dịch vụ, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản — đây là điều kiện cần thiết để thực hiện thỏa thuận giữa bạn và 8vn777.
- Nghĩa vụ pháp lý: Đối với việc xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam.
- Lợi ích hợp pháp: Đối với việc bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng Dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
8vn777 cam kết không bán, không cho thuê và không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác tài chính khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ email, phân tích dữ liệu và hỗ trợ khách hàng. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 8vn777 và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ thị của chúng tôi.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật. 8vn777 sẽ thông báo cho bạn trừ khi bị cấm bởi pháp luật.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng toàn bộ tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.
06 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
8vn777 triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và máy chủ 8vn777 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trong cơ sở dữ liệu bằng thuật toán AES-256. Mật khẩu được băm bằng bcrypt và không thể đọc ngược.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ khi cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
- Kiểm toán bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật ít nhất hai lần mỗi năm bởi đơn vị độc lập.
- Sao lưu dự phòng: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình, lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý để đảm bảo tính liên tục và khả năng phục hồi sau sự cố.
- Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các hành vi xâm nhập bất thường trong thời gian thực.
07 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
8vn777 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Không thể tắt vì chúng cần thiết để website hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thông báo lỗi, v.v.) để chúng tôi cải thiện hiệu suất nền tảng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích và bố cục giao diện để tạo trải nghiệm nhất quán qua các phiên truy cập.
- Cookie phân tích: Được sử dụng để hiểu hành vi tổng thể của người dùng trên nền tảng theo dạng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh. Không thể nhận dạng cá nhân từ dữ liệu này.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cho phép bạn xóa hoặc chặn cookie trong phần Cài đặt (Settings).
08 Quyền Của Người Dùng
Theo quy định của pháp luật Việt Nam và cam kết của 8vn777, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền được thông báo: Được thông báo đầy đủ về việc thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8vn777 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước khi rút đồng ý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". 8vn777 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
09 Lưu Giữ Và Xóa Dữ Liệu
8vn777 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 10 năm theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ trong 2 năm để hỗ trợ điều tra sự cố nếu có.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Được lưu giữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
- Dữ liệu marketing (có đồng ý): Được lưu giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc yêu cầu xóa.
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi. Quá trình xóa dữ liệu được thực hiện an toàn bằng các phương pháp đảm bảo dữ liệu không thể tái tạo.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
8vn777 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Chúng tôi cam kết:
- Thông báo mọi thay đổi quan trọng trên trang chủ website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn.
- Cập nhật ngày có hiệu lực tại đầu tài liệu này mỗi khi có sửa đổi.
- Lưu trữ các phiên bản Chính sách cũ để bạn có thể tham khảo khi cần.
Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật được xem là sự chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 8vn777 qua các kênh sau:
- Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu")
- Live Chat: Trực tiếp trên website 8vn777.tech, hoạt động 24/7.
- Telegram: @8vn777support
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.